Política de Reembolso

1. Direito ao reembolso integral

Conforme o Código de Defesa do Consumidor (Art. 49), garantimos o direito ao reembolso integral nos seguintes casos:

• Solicitação feita em até 7 dias corridos após a confirmação da compra;
• O conteúdo ainda não tenha sido acessado (vídeos, apostilas, ambiente virtual).

O valor será devolvido de forma integral, sem cobrança de taxas, no mesmo meio de pagamento utilizado.

2. Reembolso parcial

Quando o conteúdo do curso já tiver sido parcialmente acessado, o usuário poderá solicitar o reembolso proporcional. A análise será feita de acordo com:

• Percentual de conteúdos acessados;
• Tempo decorrido desde o início do curso;
• Justificativa apresentada pelo participante.

Em casos de dificuldades técnicas ou outros fatores que impossibilitem a continuidade, oferecemos alternativas como:

• Transferência para outra turma ou curso;
• Crédito educacional sem vencimento.

3. Cursos cancelados pela Olpcursos Religiosos

Caso um curso seja cancelado por nós, o participante terá direito a:

• Reembolso integral,
• Escolha por outro curso de valor equivalente,
• Crédito educacional sem prazo de expiração.

4. Prazo e forma de devolução

• O reembolso será efetuado em até 10 dias úteis após a solicitação aprovada.
• Os valores serão estornados no mesmo meio de pagamento (cartão de crédito, boleto, Pix etc.).
• No caso de cartão, o estorno pode levar até 2 faturas para aparecer.

5. Como solicitar

Para iniciar o processo, envie sua solicitação para:
[email protected]

Inclua:

• Nome completo
• Nome do curso adquirido
• Data da inscrição
• Motivo do pedido

Nossa equipe responderá em até 3 dias úteis, com acolhimento e compromisso com a solução respeitosa.

6. Casos não reembolsáveis

• O curso foi integralmente acessado;
• O prazo de 7 dias foi ultrapassado sem justificativa plausível;
• A solicitação ocorrer após término da formação.

7. Considerações finais

Sabemos que a educação com propósito precisa ser também justa e ética. Por isso, cada solicitação será analisada com cuidado, levando em conta não apenas regras, mas a realidade e a vocação de cada pessoa e comunidade que nos procura.